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Apple deixa de reparar o MacBook de 12 polegadas, o iPad de 6.ª geração e os BeatsX: o que muda para ti
A marca passou estes aparelhos para a lista de produtos obsoletos, o que significa que deixam de ter assistência de hardware nas lojas Apple e nos centros autorizados. Há uma exceção para o portátil, e a página portuguesa de suporte ainda não mostra a mudança.
A Apple atualizou a 14 de outubro a lista de produtos que deixa de reparar. O MacBook de 12 polegadas de 2017, o último desta linha antes de a marca a descontinuar, passou a ser considerado obsoleto, tal como o iPad de 6.ª geração, nas versões Wi-Fi e Wi-Fi + Cellular, e os auriculares sem fios BeatsX, nas várias cores em que foram vendidos. A mudança foi detetada pelo 9to5Mac e consta da página oficial de suporte da Apple em inglês.
Vintage e obsoleto não são a mesma coisa
A Apple usa duas categorias para os aparelhos mais antigos. Um produto passa a vintage quando a marca deixou de o distribuir para venda há mais de cinco anos e menos de sete. A marca garante assistência e peças durante pelo menos cinco anos depois de deixar de distribuir um produto e pode prolongá-las até sete anos, se houver peças, ou durante mais tempo quando a lei o exige.
Quando passam sete anos, o produto torna-se obsoleto. Aí a Apple deixa de prestar qualquer assistência de hardware e os centros autorizados ficam impedidos de encomendar peças à marca. Na prática, se o ecrã do teu iPad de 6.ª geração partir ou os BeatsX deixarem de carregar, já não vais conseguir resolver o problema por via oficial.
Os portáteis têm uma exceção. Segundo a Apple, os Mac portáteis podem ser elegíveis para a troca da bateria até dez anos depois de a marca os ter deixado de distribuir, sempre dependendo da disponibilidade de peças. Quem ainda usa um MacBook de 12 polegadas de 2017 pode, por isso, tentar substituir a bateria num centro autorizado, mas não outras avarias.
O que podes fazer se tens um destes aparelhos
A classificação diz respeito à assistência da Apple e da sua rede de reparadores autorizados. A lista não impede que leves o aparelho a uma oficina independente, mas aí as peças já não vêm da marca. Antes de pagar uma reparação num produto obsoleto, convém comparar o custo com o valor que o aparelho ainda tem e com a alternativa de o trocar.
Há ainda um pormenor para quem consulta o suporte em português. A página portuguesa da Apple, com data de 15 de setembro, ainda lista o MacBook de 12 polegadas de 2017 e o iPad de 6.ª geração como produtos vintage. A versão em inglês, atualizada a 14 de outubro, já os coloca entre os obsoletos em todo o mundo, e é essa a referência mais recente.
