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Óculos Ray-Ban Meta gravaram conversas sem ninguém chamar a IA: a Meta diz que já corrigiu a falha
A poucos dias de os óculos chegarem às lojas portuguesas, donos de vários pares queixaram-se de gravações de voz que nunca pediram. A Meta garante que o problema está resolvido, mas não diz o que falhou. Vê onde ficam guardadas as gravações e como as apagas.
Os óculos Ray-Ban Meta chegam às lojas portuguesas na segunda-feira, 19 de outubro, e trazem consigo uma polémica fresca. Nos últimos dias, vários donos queixaram-se no Reddit de que os óculos estavam a gravar conversas sem que ninguém tivesse chamado a assistente. A Meta já reagiu e diz que a falha foi corrigida, mas o caso mostra onde ficam guardadas as tuas interações de voz e o que podes fazer com elas.
O que aconteceu
Segundo o Android Authority, citado pelo 9to5Google e pelo TechRadar, um utilizador encontrou na app Meta AI gravações de áudio e transcrições de conversas que nunca pediu, sem ter dito "Hey Meta". Diz que aconteceu em três pares diferentes, de segunda e terceira geração, e outros utilizadores relataram o mesmo na discussão. Segundo o Notebookcheck, as gravações apareciam mesmo com a opção que deixa a assistente responder sem o "Hey Meta" desligada. A luz dos óculos acendia-se durante a gravação, mas como a assistente não respondia, era fácil não dar por nada.
Contactada pelo Android Authority, a Meta respondeu apenas que o problema "foi resolvido" e lembrou que é possível gerir, rever e apagar os registos de voz nas definições. Não explicou a causa nem quantos utilizadores foram afetados. Antes dessa resposta, segundo o Notebookcheck, o apoio ao cliente da Meta tinha sugerido a um utilizador que tirasse aos óculos o acesso ao microfone e à câmara, o que os deixa praticamente sem funções.
Onde ver e apagar as gravações
As interações de voz ficam na app Meta AI, no telemóvel. Segundo o TechRadar, o caminho é Glasses, Device settings, o nome dos teus óculos, Glasses privacy e Voice activity log; na versão portuguesa da app os nomes dos menus podem ser outros. Aí podes ouvir o que ficou guardado e apagar o que quiseres. No mesmo ecrã de definições dá para desligar a ativação por voz, o que alguns utilizadores fizeram para travar as gravações, à custa de deixarem de chamar a assistente só a falar.
O aviso de privacidade da Meta para os controlos de voz dos óculos explica o resto. As transcrições em texto são guardadas por defeito, para melhorar os produtos da empresa, e há definições para mudar o que fica armazenado. Se desligares o armazenamento, a Meta diz que apaga as gravações e transcrições logo depois de as processar, e os comandos de voz continuam a funcionar. O que fica guardado é mantido até um ano, a não ser que o apagues antes. Quando os sistemas da Meta detetam uma ativação involuntária, marcam-na como falso despertar e apagam-na até 90 dias depois. O TechRadar nota ainda que o aviso admite que algumas gravações podem ser ouvidas por funcionários da Meta.
A luz de gravação
A câmara tem um aviso próprio. Os óculos têm uma luz branca, a que a Meta chama Capture LED, que pisca quando tiras uma fotografia e continua a piscar enquanto gravas vídeo, para que quem está à tua volta perceba. Segundo a página de privacidade da Meta, se os óculos detetarem que essa luz foi tapada ou danificada, desligam a câmara automaticamente.
Em Portugal, os Ray-Ban Meta de terceira geração custam a partir de 449 euros e os Oakley Meta HSTN a partir de 439 euros. Quem comprar a partir de segunda-feira pode abrir o registo de atividade de voz logo nos primeiros dias para confirmar o que está a ser guardado.
