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Chamadas de spam e números desconhecidos: como as filtrar e bloquear no Android e no iPhone
Os telemóveis já trazem filtros para chamadas suspeitas, mas muitos vêm desligados ou escondidos nas definições. Mostramos onde estão na app Telefone da Google e no iPhone, o que cada opção faz às chamadas que recebes e o que não funciona em Portugal.
Chamadas de números que não conheces, ofertas de energia que não pediste ou tentativas de burla em que alguém se faz passar por um banco ou pela polícia: quase toda a gente as recebe. Bloquear número a número resolve pouco, porque quem faz estas chamadas muda de número com facilidade. Tanto o Android como o iPhone têm filtros mais abrangentes, que travam ou silenciam chamadas antes de o telemóvel tocar. Estão nas definições da app Telefone e nem todos vêm ligados.
No Android, com a app Telefone da Google
A app Telefone da Google, que vem nos Pixel e também está na Play Store, tem a identificação de chamadas e a proteção contra spam ligadas por omissão. Quando uma chamada é suspeita, aparece o aviso "Spam" ou "Chamada suspeita de spam" e podes atender ou bloquear. Para que essas chamadas nem toquem, abre a app, toca no menu de mais opções, entra em Definições e depois em Identificador de chamadas e spam, e ativa a opção de filtrar as chamadas de spam. Não recebes notificações nem mensagens de voicemail delas, mas continuam a aparecer no histórico.
Para cortar as chamadas de números privados ou ocultos, vai a Definições, Números bloqueados e liga a opção Desconhecido. A Google avisa que isto não trava os números que simplesmente não tens nos contactos. Para bloquear um número concreto, abre o histórico, toca na chamada e escolhe Bloquear/denunciar spam. Se uma chamada legítima for marcada como spam por engano, tocas nela e escolhes Não é spam.
Há ainda a deteção de chamadas falsas, que avisa quando alguém oculta a identidade ou se faz passar por um dos teus contactos. Exige Android 12 ou mais recente, as apps Telefone, Contactos e Mensagens da Google e o RCS ligado nas Mensagens. Para estas funções, o telemóvel envia à Google os números que não estão na tua lista de contactos. Se o teu telemóvel usa a app de chamadas do próprio fabricante, os menus têm outros nomes.
No iPhone
No iPhone com iOS 27, as opções estão em Definições, Aplicações, Telefone. O manual da Apple descreve três escolhas para números desconhecidos:
- Nunca: o telemóvel toca normalmente.
- Perguntar motivo da chamada: o iPhone atende sozinho e pede a quem liga o nome e o motivo, e só depois toca e te mostra a resposta.
- Silenciar: as chamadas de números que não tens guardados vão diretamente para o voicemail e ficam na lista de recentes.
Na mesma página podes ativar dois filtros. O de números desconhecidos tira essas chamadas da lista de recentes e passa-as para uma lista própria. O de spam silencia e manda para o voicemail as chamadas que a operadora identifica como indesejadas ou fraudulentas, por isso só funciona se a tua operadora fizer essa identificação. Para bloquear uma pessoa, abre a app Telefone, toca em Contactos, escolhe o contacto e toca em Bloquear contacto.
O que ainda não chega cá
O Filtro de chamadas automático dos Pixel, que atende por ti e pergunta quem liga, só funciona na Austrália, no Canadá, na Irlanda, no Reino Unido e nos Estados Unidos, segundo a página de ajuda da Google. A versão manual chega a mais alguns países europeus, como Espanha, França e Itália, mas Portugal não está na lista. Silenciar desconhecidos tem um custo: chamadas legítimas, como a do estafeta ou do centro de saúde, também vão para o voicemail, por isso convém consultá-lo com regularidade.
